感謝您使用我們的線上訂票服務。我們致力於提供透明、公正的退款機制,請仔細閱讀以下退款條款:
一、退款申請條件
1.可退款情況
•活動取消、延期或重大變更(如時間、地點)。
•重複訂票(需提供證明)。
•因系統錯誤導致的錯誤訂票。
2.不可退款情況
•已取票後未使用,或因個人因素(如臨時變更行程)未能參加活動。
•過期票券或已逾退票期限者。
•未遵守平台購票流程導致的錯誤訂票。
二、退款流程
1.申請方式
•登入會員帳號後,至「訂單管理」頁面提交退款申請。
•填寫退款原因並提供必要證明(如活動主辦方通知、錯誤交易紀錄等)。
2.審核與處理時間
•我們將於 5-7 個工作日內 審核您的退款申請。
•審核通過後,退款將於 7-14 個工作日內 原路退還至付款帳戶(如信用卡、電子支付平台等)。
三、手續費相關規定
1.如因個人原因申請退款,將酌收 5-10% 手續費,具體費用依訂票金額而定。
2.如因活動取消、系統錯誤或主辦方原因,將全額退款且不收取任何手續費。
四、特別注意事項
1.若票券需實體退回,請確保票券完整無損,否則退款申請將不被接受。
2.退款金額僅限於票價,不包含支付的運費或其他附加費用
3.部分優惠票或限時特價票可能不適用於退款政策,具體以訂票頁面說明為準。
五、聯絡方式
若您對退款政策有任何疑問,請聯繫我們的客服中心:
電子信箱:linbentangshop@gmail.com
客服電話:04-23399656
服務時間:週一~週日9:00-12:00 / 1300:-1700